Giải quyết sự cố nạp rút tiền

Thời gian cập nhật có thể trễ do nghẽn mạng ngân hàng hoặc điền sai nội dung chuyển khoản. Hãy chuẩn bị biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ trực tuyến để được cộng điểm thủ công.

Hệ thống xử lý lệnh rút tiền tự động trong vài phút. Cubet không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào, tuy nhiên ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản liên ngân hàng thông thường.

Không. Để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền, Cubet chỉ chấp nhận các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua tài khoản ngân hàng chính chủ trùng khớp với họ tên đăng ký.

Vì lý do bảo mật, bạn không thể tự thay đổi số tài khoản ngân hàng trên hệ thống. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp giấy tờ xác minh để được hỗ trợ cập nhật.

Yêu cầu rút tiền thường bị từ chối nếu bạn chưa hoàn thành doanh thu cược yêu cầu, thông tin ngân hàng bị sai lệch, hoặc tài khoản của bạn đang trong quá trình xác minh định kỳ.

Bạn cần cung cấp ảnh chụp rõ nét hai mặt của căn cước công dân hoặc bằng lái xe, kèm theo ảnh chụp sao kê tài khoản ngân hàng để xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán.